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Besançon compte 118 489 habitants sur 65,14 km², soit 1 819 habitants au kilomètre carré — l'une des densités les plus faibles des villes françaises de cette taille. La raison est géographique : la commune englobe des collines boisées et de vastes espaces verts.

Google calibre son rayon d'affichage local sur la densité. Ici, le bloc local porte sur plusieurs kilomètres : vous apparaissez de loin, mais vos concurrents aussi. La complétude de la fiche Google Business et les avis y pèsent plus lourd que le contenu du site.

Le centre historique est enserré dans une boucle de rivière, dominé par la citadelle. Les accès sont limités et le stationnement compliqué — c'est la première question que se pose un client avant de venir.

Sur la fiche Google Business, cela se traduit par des champs que presque personne ne remplit : parking à proximité, accessibilité, moyens de transport. Ils s'affichent directement dans le bloc local et ils décident du clic.